Ayağımı Yaran Ayakkabı Tek Kullanımda Üretim Hatası Olmadığı Söylendi

18.07.2026 tarihinde Niğde Merkez FLO mağazasından Polaris 5 Nokta beyaz kadın comfort ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece bir kez, yaklaşık bir saat kadar giydim ve ayağıma ciddi şekilde vurdu, ayağımda yara oluştu.

Ürünü hemen mağazaya geri götürdüm, durumu ve ayağımdaki yarayı gösterdim. Mağaza görevlisi, ayakkabıyı sadece bir kere giydiğimiz için incelemeye sadece fotoğraf gönderebileceğini, iki gün içinde sonuç geleceğini söyledi. İki gün sonra inceleme sonucu olarak “üretim kaynaklı hata bulunmamaktadır” denilerek talebime olumsuz dönüş yapıldı ve iade/değişim kabul edilmedi.

Bir kez giydiğim ayakkabının ayağımı bu kadar yaralamasına rağmen kusur bulunmaması ve mağduriyetimin dikkate alınmaması beni gerçekten üzdü. 1.799,99 TL’yi kredi kartıyla ödeyerek aldığım bu ürünü bir saat giymek için almadım. Ayakkabının ayağımı vurması ve yaranın oluşması sebebiyle, mağduriyetimin giderilmesi adına ayakkabının değişimini talep ediyorum.