Ayakkabının İç Tabanı Sürekli Yerinden Çıkıyor, Sorun Çözülmüyor

Merhaba, 26.05.2025 tarihinde FLO mobil uygulaması üzerinden Lumberjack Sword 5FX siyah erkek ayakkabı siparişi verdim. Ayakkabı 28.05.2025 tarihinde elime ulaştı. Ancak, ayakkabıyı henüz 2 veya 3 kez giydikten sonra alt iç tabanı yürürken ayağımın içinde ileri geri hareket etmeye başladı. Ayakkabıyı çıkardığımda iç taban ayağımla birlikte dışarı çıkıyor ve birkaç kez giydikten sonra ayak parmak uç tarafına doğru bükülme ve kırılma meydana geliyor. Her seferinde düzeltmek zorunda kalıyorum. 25.06.2025 tarihinde Bursa Anatolium FLO mağazasına giderek durumu anlattım ve ayakkabıyı gösterdim. Personeller de tabanın çıkmaması ve kaymaması gerektiğini söylediler. Ayakkabıyı inceleme için ana merkeze gönderdiler. 01.07.2025 tarihinde ayakkabı inceleme merkezine ulaştı. 02.07.2025 tarihinde inceleme sonucunda üretimden kaynaklı bir sorun bulunmadığına dair SMS aldım. 07.07.2025 tarihinde ürünün mağazaya ulaştığına dair SMS geldi. 08.07.2025 tarihinde tekrar inceleme talebinde bulundum ve 72 saat içinde bilgi verileceği bildirildi. 09.07.2025 tarihinde yine üretimden kaynaklı bir sorun olmadığı belirtildi. 15.07.2025 tarihinde ayakkabıyı mağazadan teslim aldım. Durumu tekrar mağaza personeline ve müdürlerine anlattım. Ayağımdaki 3 yıllık ayakkabının tabanında hiçbir sorun yokken, bu yeni ayakkabıda neden böyle bir sorun yaşandığını anlamıyorum. Diğer aldığım ayakkabılarda da hiç sorun yaşamadım. Yardımlarınızı bekliyorum.