to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabının 4 Ayda Yırtılması Ve Şikayetimin Reddedilmesi
21.12.2025 tarihinde Ümraniye FLO mağazasından, 44300082112528860016 fatura numarası ile Lotto marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan sonra düzenli olarak kullandım; ancak sadece 4 ay içinde ayakkabının üst kumaşında yırtılma ve ön tarafta açılma meydana geldi.
Bu durum üzerine ürünü mağazaya götürerek incelemeye verdim ve ücret iadesi talep ettim. İnceleme sonucunda sadece “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi, bunun dışında detaylı bir açıklama veya tatmin edici bir gerekçe paylaşılmadı. Kısa sürede bu kadar yıpranan bir ayakkabının sorumluluğunun tamamen kullanıcıya yüklenmesini kabul etmiyorum.
Alırken ciddi bir tutar ödeyerek aldığım bu ürünle ilgili yaşadığım sorunda, firmadan gerekli desteği göremediğimi düşünüyorum. Ayakkabının kısa sürede bu hale gelmesini dikkate alarak, incelemenin tekrar yapılmasını ve ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.
Aradan geçen zamana rağmen herhangi bir şirket yetkilisi tarafından aranmadım hiçbir şekilde iletişime geçilmedi kurumsallıktan bahseden merdiven altı firma mantığı yazıklar olsun
