Ayakkabım Kısa Sürede Bozuldu Üretim Hatası Olarak Red Edilmesi Kabul Edilemez

FLO Iğdır Merkez mağazasından 28 Kasım 2025 tarihinde Kinetix erkek spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı çok az kullanmama rağmen yanlarından açılmalar ve genel olarak ciddi deformeler oluştu, ayakkabıda neredeyse kusursuz bir yer kalmadı.

Ürünü iki kez mağazaya götürerek üretim hatası olduğunu ve kısa sürede bu hale gelmesinin normal olmadığını belirttim. Ancak her iki başvurumda da üretim kaynaklı bir sorun olmadığı söylenerek talebim reddedildi ve “kabul edilmediği takdirde yapacak bir şey yok” denilerek süreç sonlandırıldı.

Kısa sürede bu kadar bozulan bir ayakkabının kullanıcı hatası denilerek reddedilmesini kabul etmiyorum. İncelenmenin tekrar yapılarak ürünün değişimini talep ediyorum.