Ayakkabıda File Aşınması Ve Yırtılma, Üretim Hatası Reddi Ve Değişim İsteği

Siirt Park FLO mağazasından aldığım Revoliton 7 model ayakkabının sayasında bir süre sonra file kısımlarında aşınma ve yırtılma meydana geldi. Ürünü toplamda yaklaşık 7 ay kullandım ve bu süre sonunda bu şekilde bir deformasyon yaşanması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Ayakkabıyı toplamda 3 kez incelmeye gönderdim, her seferinde reddedildi ve üretim hatası olmadığı belirtildi. Aynı sorun devam etmesine rağmen üç kez olumsuz dönüş almam, müşteri memnuniyetine önem verilmediğini hissettirdi.

Ayakkabının bu şekilde deforme olmasını kullanıcı hatası olarak görmüyorum. Revoliton 7 model ayakkabımın değişimini talep ediyorum, aksi halde yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.