Açılan Ayakkabı Kenarları İçin Garanti İhmal Edildi Ve Değişim Reddedildi

Lamberjake marka spor ayakkabıyı FLO mağazasından satın aldım. Daha kısa süre kullanmama rağmen ayakkabının kenar kısımlarında açılmalar oluştu. Ürünü alırken satış danışmanı herhangi bir sorun olduğunda değişim ve iade garantisi olduğunu özellikle söylemişti.

Kenarlarındaki açılmayı fark eder etmez ürünü satın aldığım FLO mağazasına götürüp başvuruda bulundum. Mağazadaki satış danışmanına durumu anlattığımda, inceleme için firmaya gönderileceğini söylediler ancak daha sonra firmanın talebimi kabul etmediğini söyleyip ilgilenmediler ve adeta başlarından savdılar. Satış aşamasında verilen garanti ve vaatler, sorun yaşanınca tamamen görmezden gelindi.

Lamberjake marka spor ayakkabımda üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu açılma sorununun yeniden değerlendirilmesini ve ayakkabının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.