10 Gün İçinde Çocuk Ayakkabısının Cırtı Bölümü Koptu, Mağaza Kullanıcı Hatası Dedi

Yaklaşık 15 gün önce İstanbul’daki FLO mağazasından Spiderman Muko F5Pr siyah erkek çocuk high sneaker, 34 numara ayakkabı satın aldım. Ürünü yalnızca 10 gün kadar kullandıktan sonra ayakkabının cırtlı bölümünün koptuğunu fark ettik. Çocuk ayakkabısında bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması hem kalite hem de kullanım açısından bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığımız sorun üzerine mağazaya başvuruda bulunduk ancak ayıplı olduğunu düşündüğüm bu durumun kullanıcı hatası olduğu söylendi. Ayakkabının kullanım süresi ve kopan yerin niteliği göz önüne alındığında bu açıklamayı kesinlikle kabul etmiyorum.

Fatura numaram 9990100000000293m590 inceleme FP260106-636-0321077’dir. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deformasyon göstermesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ayakkabının değiştirilmesini veya mümkünse ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.