Flixbus’ta Koltuk Numarası Olmadan Satış Ve Üst Kat Sıcaklık Sorunu

26 Temmuz tarihinde saat 22.00’de Belgrad–Saraybosna seferi için flixbus’tan bilet aldım. Biletimi alırken koltuk numarası olmamasına zaten şaşırmıştım; otobüse bindiğimizde bunun tam bir rezillik olduğunu gördüm. Görevliler, koltuk numarası olmayanların üst katta en arkalara oturmasını, alt kattaki boş yerler için ise kişi başı ekstra 5 euro ödemek gerektiğini söylediler.

Üst kata çıktığımızda içerisi adeta hamam gibiydi. Otobüs tıklım tıklımdı, hava yoktu, inanılmaz derecede sıcaktı. Sözde klima çalışıyor gibi ses çıkarıyordu ama içeride en ufak bir serinleme yoktu. Bu koşullarda yolculuk, özellikle uzun süre kapalı alanda kalan yolcular için sağlığı açıkça riske atan, son derece sağlıksız ve insan onuruna yakışmayan bir durumdu. Büyük ve kurumsal sandığımız bir firmadan aldığımız biletle bu kadar kötü, konforsuz ve sağlıksız bir yolculuğa mecbur bırakılmak kabul edilemezdir.

Şu anda otobüste hâlâ havalandırma sorunu devam ediyor ve bu şekilde yolculuk etmek zorunda bırakılıyoruz. Flixbus’ın bu uygulamasının, özellikle de koltuk numarası vermeden bilet satıp sonrasında alt kat için ekstra ücret istemesinin ve yolcuları havasız, aşırı sıcak bir üst kata yönlendirmesinin duyulmasını istiyorum. Şirketin bu konuyla ilgili açıklama yapmasını, bu seferle ilgili gerekli incelemenin acilen başlatılmasını ve bir daha yolcuların bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.