to read complaints and reviews, or file yours.Seçilen Geniş Otobüs Vaat Edildi, Eski Ve Dar Araçla Karşılaşıldı
23.03.2026 tarihinde saat 08.00’de İzmir-İstanbul seferi için özellikle 2+1 Flexi, geniş otobüs seçerek bilet aldık. Buna rağmen firma iki seferi birleştirip bizi adeta servis gibi eski ve dar bir araca yönlendirdi. Bu nedenle kimse satın aldığı koltuğa oturamadı, koltuk düzeni ve Konfor bilet alırken seçtiğimiz ile hiçbir şekilde uyuşmadı.
Biz bu sefer için özellikle daha geniş ve konforlu bir otobüs tercih ettiğimizden dolayı daha yüksek ücret ödedik ancak sunulan araç hem eski hem de dardı, vaat edilen hizmet kesinlikle sağlanmadı. Üstelik firma ile şikayetimizi ilettiğimizde de bu durumla ilgilenilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Söz konusu sefer için PNR numaramız 3338779400, koltuk numaralarımız 19 ve 20 olup yolcu isimleri S****** ve B**** B*****’dır. Almış olduğumuz hizmet, ödediğimiz ücreti kesinlikle karşılamadığı için bu seferin ücretinin iadesini talep ediyor, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyoruz.
