Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34921964

Vetnacare Firması Verdiği Sözün Arkasında Durmadı

profile
Çağlar
VetNaCare
20 Ocak 15:01
34

Ben İzmir Menemen’de p*** Veteriner Kliniği’nin sorumlu hekimiyim. Vetnacare markasına ait Malt, Multivit, Biozinc ve Lysin ürünlerini yaklaşık iki sene önce, kliniğimde satmak üzere toplu halde satın aldım. Satın alma sırasında firma temsilcisi, ürünlerin son kullanma tarihi yaklaştığında satamazsam değişim yapabileceklerini sözlü olarak beyan etti.

Şu anda elimde 23 adet Malt, 25 adet Multivit, 31 adet Biozinc ve 15 adet Lysin ürünü bulunmaktadır. Bu ürünlerin bir kısmının son kullanma tarihi 06/2025, bir kısmının ise 10/2025’tir. Ürünlerin son kullanma tarihi yaklaşmasına rağmen, satın alma sonrasında firma temsilcisi ayrıldığı için uzun süre hiçbir yetkili tarafıma gelmedi ve iletişim kurulmadı.

Bugün firmayla tekrar iletişime geçtiğimde, üzerinden uzun süre geçtiği gerekçesiyle ürünlerde değişim yapamayacaklarını söylediler. Oysa ürünleri alırken özellikle bu değişim güvencesi verilmişti ve buna güvenerek stok yaptım. Sözlü verilmiş olsa da bu taahhüdün dikkate alınmasını ve elimde kalan ürünlerin tamamı için değişim işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve kliniğinin stok zararının karşılanmasını rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sabri sonuçtan hiç memnun değil

Gvn Kimya Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ya Da Çok Yaklaşmış Ürünler Gönderildi

profile
Sabri
Gvn Kimya
29 Eylül 2025 10:31
140

İşletmecisi olduğum petshop dükkanım için yaklaşık 2 yıldır Gvn kimya Kiki markası ile çalışmaktayım. Ancak bu süreçte neredeyse her siparişimde ürünlerin ya eksik ya da hatalı gönderildiğini defalarca yaşadım. Son siparişimde (fatura tarihi 11.01.2024, fatura/sipariş no: gvn2024000000069) özellikle...

Gvn Kimya Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ya Da Çok Yaklaşmış Ürünler Gönderildi
gvn-kimya-son-kullanma-tarihi-gecmis-ya-da-cok-yaklasmis-urunler-gonderildi-3.jpg
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

Farmina Vetlife TR Hayvan Sağlığı Ve Müşteri Memnuniyetini Önemsemiyor

profile
Emine
Farmina - VetLife
27 Ağustos 2024 17:00
1.230

27 Ağustos 2023 tarihinde Antalya Pati veteriner kliniğinden daha önce de yaptığımız gibi Farmina Vetlife'ın kardiyak kedi mamasını paketli olarak satın aldık. Son kullanma tarihi kasım olan paketi açtığımızda mamanın normalde kullandığımız halinden çok daha yağlı olduğunu fark ettik. Veterinerimize...

Eksik Gönderilen Ürünler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Seda
Petiola
23 Ekim 2025 14:59
43

29 Eylül 2025 tarihinde Petiola’nın resmi internet sitesinden, "2. Si 1 TL" kampanyasından yararlanarak 3 adet kedi maltı ve 1 adet vitamin siparişi verdim. 6 Ekim’de siparişim elime ulaştı fakat kargo paketinden yalnızca 1 malt ve 1 vitamin çıktı, eksik olan 2 malt gönderilmedi. Siparişin toplam tu...

eksik-gonderilen-urunler-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-yasanan-magduriyet-2.jpg
1
Türkan sonuçtan hiç memnun değil

Pro Plan Mamaları Hasta Ediyor

profile
Türkan
Pro Plan
20 Kasım 2023 13:13
12.256

Pro Plan kedi mamaları hayvanlarımı hasta etti. 25.07.2023 tarihinde 'petlebi' sayfasından '21751606' numaralı verdiğim siparişte almış olduğum içeriği ve paketi değişmiş olan 'Pro Plan Sensitive Digestion Kuzulu ve Pirinçli Orta Irk' köpek mamasını köpeğim yemeyi reddetti. Kilo vermeye ve sağlıksız...

1 Destek
2
Evren sonuçtan memnun değil

Siparişim Gönderilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

profile
Evren
Petiola
05 Aralık 2025 11:15
70

2 Aralık 2025 tarihinde www.petiola.com üzerinden 'Petiola Tüy Dökülme Engelleyici, Tüy Yumağı ve Kusma Önleyici Multivitamin Kedi Malt Macun 100 gr' ürününden 2 adet sipariş verdim. Sipariş numaram 1644 olmasına rağmen, siparişim aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçb...

Benzer Şikayet Yaz