Fleakwear'den Geciken Sipariş Ve Cevap Almamama Nedeniyle İptal Ve Ücret İadesi Talebi

Fleakwear’in kendi internet sitesi üzerinden Fleak ışıltılı koleksiyonundan pullu elbise siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün 5-7 iş günü içinde kargoya verileceği belirtiliyordu, bu taahhüde güvenerek 6 Temmuz tarihinde 3275 numaralı siparişimi oluşturdum. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya bile verilmedi.

26 Temmuz’da tatile çıkacağım ve özellikle bu elbiseyi tatilde giymek için, “nasıl olsa 5-7 iş gününde gelir” diyerek sipariş verdim. Teslimat süresi bu şekilde yazdığı için güvenerek alışveriş yaptım, şu anda ise ne kargolama yapıldı ne de net bir tarih veriliyor.

Instagram hesapları kapandığı için TikTok üzerinden kendilerine ulaştım. Bana sadece “merhaba, gecikme için özür dileriz, Instagram hesabımız kapanınca üretimler aksadı maalesef” şeklinde bir dönüş yaptılar. Ne zaman elime ulaşacağını sorduğumda ise mesajıma geri dönmediler.

Ürünün en geç 25 Temmuz tarihine kadar kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.