to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği
18 Nisan’da Fleak üzerinden kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram 2889. Aradan on günden fazla zaman geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve site üzerinde sipariş durumu hâlâ “oluşturuldu” olarak görünüyor.
Bu süreçte hem Instagram hem de TikTok hesapları üzerinden kendilerine defalarca yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne kargo süreci ile ilgili bir bilgilendirme aldım ne de gecikmenin sebebi açıklandı.
Siparişimin daha fazla gecikmeden kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
18 Nisan’da Fleak’in kendi internet sitesi üzerinden bir üst kıyafet siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile, toplam 650 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimden sonra firma benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi, günlerce beklememe rağmen ne kargo bilgisi ne de bilgilendirme aldım. Bu süreçte kendilerine her yerden ulaşmaya çalıştım, mevcut hesaplarının kapatıldığını gördüm, yeni açtıkları hesaplarına da yazdım. Oradan da bana ürünün bu hafta içinde kargolanacağı söylendi ancak verilen söz tutulmadı ve ürünüm yine kargolanmadı. Ürünümün artık daha fazla gecikmeden, en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
