Instagram üzerinden “fleaktr” adlı sayfadan 23 Ocak tarihinde mavi renk, üzerinde “Fleak” yazan bir eşofman takımı sipariş verdim, yaklaşık 1500 TL ödeme yaptım. Arkadaşımla aynı anda sipariş verdik, ürünlerimiz aynı anda gelsin istedik, arkadaşımın ürünü çoktan teslim edildi ancak benim ürünüm hâlâ kargoya dahi verilmedi.
2 Şubat Pazartesi günü sayfaya yazarak kargomun ne zaman gönderileceğini sordum, bana ertesi gün kargolanacağı söylendi. Aradan 3 gün geçmesine rağmen ne kargo bilgisi geldi ne de “paketlendi” bildirimi ulaştı. Üstelik üç gündür üst üste mesaj atıyorum, hiçbirine cevap verilmiyor. Pazartesi günü özellikle “Eğer yarın kargolanmayacaksa iade etmek istiyorum” diye belirttiğim halde buna da yanıt verilmedi.
Instagram üzerinden mesajla, sitelerindeki iletişim formunu da iki kez doldurarak ulaşmayı denedim, ayrıca mail attım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. WhatsApp numaraları yok, sitede telefon numarası da göremedim. Ne ürünüm gönderiliyor ne de para iadem yapılıyor, tamamen cevapsız bırakılıyorum.
Ürünümün derhal kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini, eğer bu mümkün değilse de ödediğim tutarın eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar