Instagram Satıcısının Gönderilmeyen Siparişi Ve İade Edilmeyen Ödemesi

Fleak.tr isimli Instagram hesabı üzerinden 18 Ocak’ta bir adet altüst takım eşofman ve bir adet hırka siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünlerin 7 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti ancak 3 Şubat tarihi itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Toplam 1.989 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve 1238 numaralı siparişimle ilgili satıcıya defalarca yazmama rağmen uzun süre hiçbir şekilde dönüş alamadım. Instagram üzerinden hem DM yoluyla birçok kez mesaj attım hem de paylaşımlarının altına yorum yazarak kendi çabamla ulaşmaya çalıştım. Buna rağmen satıcı bana kendiliğinden dönüş yapmadı, ancak bu yoğun ısrarım sonucu nihayet geri dönüş alabildim.

Ürünler gönderilmediği için siparişimin iptal edilmesini talep ettim, siparişimin iptal edildiğini de teyit ettiler. Buna rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı ve net bir tarih de paylaşılmadı. Ürünleri alamadığım gibi param da iade edilmediği için mağdur durumdayım. 1238 numaralı siparişime ait 1.989 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede, eksiksiz olarak kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.