to read complaints and reviews, or file yours.Touch Silky Sipariş Kargoya Verilmedi Ve Geri Ödeme Talep Ediyorum
14 Aralık 2025 tarihinde Instagram’daki Touch. EU sayfasından 1.485 TL ödeyerek bir eşofman takımı siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne kargoya verildiğine dair bir mesaj ne de sipariş süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme alabildim. Sadece sipariş numaram mevcut, bunun dışında hiçbir somut bilgi paylaşılmıyor.
Önce Instagram DM üzerinden yazdım, daha sonra WhatsApp hattına ulaştım. Cumartesiden bu yana mesajlarım görülüyor olmasına rağmen cevap verilmiyor. Bugün müşteri hizmetlerini de aradım fakat telefonuma da hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bu tutum beni hem mağdur ediyor hem de güvensiz hissettiriyor, insanlar bu parayı kolay kazanmıyor.
Ben öncelikle ödediğim ücret karşılığında siparişini verdiğim eşofman takımımın bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini istiyorum. Eğer ürünü gönderemeyeceklerse de 1.485 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden, eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
