Flawwear Siparişinde Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Flawwear’den sipariş verdiğim ürün için tedarik sürecinde ciddi bir gecikme ve iletişim sorunu yaşıyorum. Siparişi oluştururken ürünün 2-5 gün içerisinde kargolanacağı belirtildi, ancak üzerinden 1 hafta geçti ve hâlâ herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı.

Firma ile iletişime geçmek için defalarca deneme yaptım. Normal telefon numaralarını aradığımda hattı yönlendirmeye alıp WhatsApp üzerinden aramamı istiyorlar, ancak WhatsApp üzerinden arama ayarlarını kapatmışlar, sadece mesaj kabul ediyorlar. Attığım mesajlara da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.

Ürünümün bir an önce kargoya verilmesini, kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini ve yaşanan bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.