Flawwear Siparişimin 21 Gün Boyunca Gönderilmemesi Ve İletişim Kurulamaması

05.10.2026 tarihinde Flaw Wear isimli firmadan toplam 5 farklı ürün için 784KF4999C numaralı siparişi verdim ve 5.429,35 TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Aradan 21 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı; siparişim adeta “hayali” bir siparişe dönüşmüş durumdadır.

Firma ile iletişim kurmak için defalarca aradığım telefon numarasına neredeyse 10 gündür en az 50 kez ulaşmayı denedim, her seferinde “yaşanan yoğunluk sebebiyle müsait operatörümüz bulunmamaktadır” kaydını dinlemekten başka bir sonuç alamadım. Fiilen ulaşılamayan bir numara vererek müşteriyi oyalayan, ortada gerçek bir muhatap bırakmayan bir yapı ile karşı karşıyayım.

Son olarak 4–5 gün önce WhatsApp hatları üzerinden yazdım ve muhtemelen otomatik bir mesajla, siparişimin ayın 19’undan sonra kargoya verileceği söylendi. Ben bu mesajı kendilerine 21’inde göndermiş olmama rağmen geçmiş bir tarih verilmesi, bunun sadece zaman kazanmaya yönelik, inandırıcılıktan tamamen uzak bir cevap olduğunu açıkça göstermektedir. Daha önce de WhatsApp üzerinden “2–3 gün sarkma olabilir” şeklinde tekrarlanan, hiçbir somut adım içermeyen cevaplarla oyalandım.

Şu anda ise 21 gündür ürünler ortada yok, ulaşılabilir bir yetkili yok, net bir teslimat tarihi yok. Ödemeyi alıp ne ürünü gönderen ne de sağlıklı iletişim kuran bu tutum, müşteriyi sistemli şekilde oyalayan ve güven vermeyen bir tablo ortaya koyuyor.
Siparişimin derhal hazırlanarak kargoya verilmesini ve en kısa sürede teslim edilmesini, şahsımla iletişime derhal geçilerek detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu firma hakkında gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.