Flawwear Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Cevapsız Destek

Flawwear markasının kendi internet sitesi üzerinden 21.10.2026 tarihinde toplam 4.795 TL tutarında bir kıyafet siparişi verdim. Lansman ürünü olduğu, en geç ayın 5’inden sonra 1 ila 3 iş günü içinde kargoya verileceği özellikle söylendi. Ancak bugün ayın 10’u olmasına rağmen hâlâ ne kargo bilgisi paylaşan oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Firma ile telefon numaralarından defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Destek hattına yazdığımda ise sürekli aynı cevap veriliyor; lansman ürün olduğu ve ayın 5’inden sonra 1–3 iş günü içinde kargoya verileceği söyleniyor, fakat bu süre çoktan geçmiş olmasına rağmen siparişimle ilgili somut bir adım atılmadı.

Yüksek tutarda alışveriş yaptığım bu siparişim için sipariş numaram 297TD19540’tır. Siparişimle ilgili net bir açıklama yapılmasını, ürünümün derhal kargoya verilmesini ya da aksi durumda ödediğim ücretin eksiksiz ve hızlı şekilde iade edilmesini talep ediyorum.