Kargolanmayan Sipariş Ve Susturulan İade Talebi

Flawwears adlı firmadan 8 Ekim 2026 tarihinde 5 adet ürün için yaklaşık 4.000–5.000 TL tutarında ödeme yaparak sipariş verdim. Siparişimle ilgili tarafıma gönderilen WhatsApp mesajında, ürünlerin ön sipariş olduğu ve 14.10.2026 tarihinden sonra kargolanacağı bilgisi paylaşıldı. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve sürekli “tedarik aşamasında” denilerek oyalandım.

WhatsApp üzerinden firmayla en son dün görüştüm ve o zamana kadar mesajlarıma anında dönüş yapıyorlardı. Bugün ürünlerimin iadesini talep ettiğimde ise bir anda mesajlarıma cevap vermemeye başladılar ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ne ürünlerimi gönderiyorlar ne de iade talebime dönüş yapıyorlar, bu nedenle mağdur durumdayım.

Öncelikli talebim, sipariş ettiğim 5 ürünün bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasıdır. Eğer ürünleri göndermeyeceklerse de ödediğim tutarın tamamının gecikmeksizin iade edilmesini istiyorum. Sipariş numaram 711KO7175Y’dir.