Flaw Wear’de Fiyat Artışı Ve Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Acil İade Talebi

Flaw Wear’dan 20.10.2026 tarihinde toplam 2.447 TL tutarında iki adet eşofman siparişi verdim. İlk siparişimde ürünlerin fiyatı 2.447 TL idi, sonrasında beden değişikliği yapmak istediğimde siparişimi iptal edip tutarı Flaw cüzdanıma aktarabileceklerini, aynı ürünleri tekrar kolayca alabileceğimi söylediler. Ancak bu aşamadan sonra ürünlerin fiyatının yaklaşık 100 TL arttığını, fiyat güncellemesini ise siparişi iptal ettikten sonra tarafıma bildirdiklerini fark ettim.

Sipariş verdiğim dönemde ürün sayfasında “30 Eylül’den sonra 5 gün içerisinde teslim” şeklinde bir ibare bulunuyordu. Şu anda ise sistemde “23 Kasım’dan sonra 5 gün içerisinde” gibi çok daha ileri bir tarih görünüyor ve 20 Ekim’den bu yana siparişimle ilgili hiçbir ilerleme, kargoya veriliş ya da hareket kaydı olmuyor.

Müşteri hizmetlerine yaşadığım gecikmeyi ve mağduriyeti defalarca iletmeme rağmen, çok geç dönüş yapıyorlar ve her seferinde aynı hazır metni gönderip sürecin yoğunluktan dolayı uzadığını söylüyorlar. Somut bir çözüm sunulmuyor, net bir teslimat tarihi verilmiyor ve şu an yazdığım mesajlara da geri dönüş alamıyorum.

Ürünlerimi ilk siparişimdeki şartlarda ve mümkünse acilen kargoya verilmiş şekilde tarafıma ulaştırmanızı, bu mümkün değilse de 2.447 TL tutarındaki ödemenin vakit kaybetmeden iade edilmesini talep ediyorum.