to read complaints and reviews, or file yours.Flaw Wear Sipariş Takip Linki Çalışmıyor Ve Bilgi Alınamıyor
Flaw Wear firmasının internet sitesi üzerinden geçtiğimiz çarşamba günü iki adet Hoodie siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 2.955,79 TL tutarında, 6 taksit olacak şekilde gerçekleştirdim. Ödeme sonrası tarafıma sadece SMS ile “547WK3934R” sipariş kodunu içeren bir mesaj geldi, ancak bunun dışında ürün kodu veya detay içeren herhangi bir e‑posta ya da bilgilendirme almadım.
SMS içindeki sipariş takip linkine tıkladığımda uygulamaya yönlendiriyor fakat link çalışmadığı için siparişimi görüntüleyemiyor, durumunu takip edemiyorum. Üzerinden yaklaşık 5 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili ne kargoya verildiğine dair bir bilgi alabiliyorum ne de tahmini teslimat tarihi görebiliyorum.
Siparişimin hangi aşamada olduğunu açık ve net bir şekilde görebilmek, geçerli ve çalışan bir takip linki sağlanmasını ve ürünlerimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda, ödediğim tutarın tamamının iptal edilerek tarafıma iadesini istiyorum.
Sevgili Tuna Ö., Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz geri bildirim adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Flaw Wear Müşteri Hizmetleri
Sayın Tuna Bey, Öncelikle sipariş sürecinde yaşadığınız belirsizlik nedeniyle endişenizi anladığımızı belirtmek isteriz. Siparişinizle ilgili sizleri bilgilendirmek isteriz. 547WK3934R numaralı 2 parçalık siparişinizin içeriğinde ön sipariş kapsamında satışa sunulan ürünler bulunmaktadır. Ürün açıklamalarında da belirtildiği üzere FW Star Cool Puff Burgundy Relax Fit Hoodie (FLAW-006-038-032) 12.10.2026, Ecru Printed Hoodie (FLAW-031-038-060) ise 30.10.2026 sonrası tedarik edilmek üzere üretim aşamasındadır. Ürünlerin üretimi tamamlanıp tedarik edilmesinin ardından siparişinizin tamamı 30.10.2026 sonrasında 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilecektir. Yoğunluğa bağlı olarak bu süreye 1-2 iş günü eklenebilmektedir. Hafta sonları ve resmî tatiller iş günü kapsamında değildir. Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde takip numaranız SMS ile tarafınıza iletilecektir. Sipariş durumunuzu sorgulayabilirsiniz. Üyeliksiz oluşturulan siparişler, mobil uygulamada veya sonradan oluşturulan üyelikler üzerinden görüntülenemeyebilir. Bu durumda sipariş numaranızla yukarıdaki bağlantı üzerinden sorgulama yapabilirsiniz. Siparişiniz hakkında detaylı bilgi almak veya iptal talebinizi iletmek isterseniz müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz: WhatsApp Destek Hattı Hafta içi: 08.00–12.00 / 13.00–18.00 Cumartesi ve pazar: Mesai dışı Telefon Destek Hattı Hafta içi: 10.00–12.00 / 13.00–15.30 Yaşadığınız takip sorunu nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Sorununuzun çözüme kavuşmasının ardından Şikayetvar üzerindeki değerlendirmenizi uygun görmeniz halinde güncellemeniz veya kaldırmanız bizler için çok değerli olacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
