Flaw Wear Müşteri Hizmetleri Sipariş İptali Ve İade Sürecinde Gecikme

Flaw Wear müşteri hizmetleri üzerinden 26 Ekim tarihinde 2 adet Hoodie ve 1 adet eşofman siparişi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmiyor.

Salı gününden bu yana ürünleri iade etmek ve siparişimin iptalini sağlamak için defalarca WhatsApp üzerinden kendilerine yazıyorum. Ancak her seferinde ya geç dönüş yapılıyor ya da konuyu netleştirmeyen, oyalayıcı cevaplar veriliyor. Mesajlarda sipariş iptali ve iade talebimi açıkça belirtmeme rağmen somut bir adım atılmadı, süreç sürekli uzatılıyor. Sipariş numaram 312ES1162K’dır.

Artık bu süreçte daha fazla zaman kaybetmek istemiyorum. Bu siparişin derhal iptal edilmesini, iade sürecimin resmi olarak başlatılmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde en kısa sürede geri ödenmesini istiyorum.