to read complaints and reviews, or file yours.Flaw Wear Eşofmanlarında Kusur Ve Beden Uyumsuzluğu, İade Sürecinde Geri Dönüş Yok
02.10.2026 tarihinde www.flawwears.com sitesi üzerinden Flaw Wear markasına ait iki adet eşofman satın aldım. Ürünlerden birinin arka kısmında sonradan yapılmış gibi duran, yamayla kapatılmış bir delik bulunuyor. Diğer eşofmanda ise beden uyumsuzluğu sorunu yaşıyorum ve ürün üzerimde olması gerektiği gibi durmuyor.
16.10.2026 tarihinde iade sürecini markanın web sitesi üzerinden başlattım. 23.10.2026 tarihinde de WhatsApp kanalı üzerinden chatbot aracılığıyla süreci sordum, bana toplamda 7 iş günü içinde dönüş yapılacağı ve hafta sonlarının iş gününe dahil olmaması sebebiyle 2 günlerinin daha olduğu söylendi. Ancak bugün 05.11.2026 olmasına rağmen firmadan hâlâ hiçbir geri dönüş alamadım ve web sitesindeki başvuru durumum da ilk baştaki gibi “beklemede” olarak görünüyor. Ayrıca WhatsApp kanalları üzerinden iletişime geçmeye çalıştığımda chatbot düzgün çalışmıyor ve herhangi bir müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum.
Hem kusurlu gönderilen ürünü hem de beden sorunu yaşadığım ürünü iade etmek istiyorum, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Firmanın en kısa sürede benimle iletişime geçerek süreci sonuçlandırmasını talep ediyorum.
