to read complaints and reviews, or file yours.Flavel Yağlı Radyatör 5 Dakika Sonra Kapanıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
2023 yılında satın aldığımız Flavel 10 dilim fanlı yağlı ısıtıcı radyatörü, evimizde doğalgaz olduğu için uzun süre kullanmadık. Şu anda doğalgaz olmayan bir daireye taşındığımızda ürünü kullanmaya başladık. Fakat fişe taktıktan sonra yaklaşık 5 dakika ısıtıyor, ardından otomatik olarak ısıtma sistemi kapanıyor. Ayrıca cihazın içinde, kablo bağlantısının olduğu bir aparat aşırı derecede ısınıyor ve bu noktadan sonra ısıtma tamamen kesiliyor, ürün çalışmıyor.
Ürünün garantisi olup olmadığından emin değilim, faturasını ise taşınma sırasında kaybettim. Sorun her kullanımda tekrarlanıyor. Flavel ve Arçelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sürekli baştan savma cevaplar aldım ve arızanın çözümüne dair hiçbir destek alamadım.
Bu durumda marka ve Modelleri ürünleri sattıktan sonra Vatandaş mağdur ediliyor ve tamir değişim vs konusunda ürünlerinin marklarının arkasında durulmuyor.
Antalya Korkuteli’nde yaşıyorum ve ürünün tamiri veya değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
İşbu mağduriyet Şikayet Başvurumuza Karşı, Baştan savma biçimde şuradan yazın buradan iletin şeklinde asılsız gerçek dışı iddia ve beyanlarla cevaplar vermeyiniz. İşbu yazılı mağduriyet başvurumuza istinaden çözüm odaklı yaklaşım durularak gereğinin yapılması Hususunda adım atılması ile işlem yapılmasını Talep ederim.
