to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell hattımda kullandığım Dolu Yıldız 40 GB tarifemi 26 Mart 2026 tarihinde yeniledim ve aynı tarife ile taahhüdüme ...devam etme kararı aldık. Daha önceki tarifemde böyle bir hizmet yokken, bilgim ve onayım olmamasına rağmen hattıma Fizy Star isimli bir üyelik tanımlanmış. Nisan ve mayıs ayı fatur
Turkcell hattıma, Youtube.com kullanımım hakkında bilgi verilecekmiş gibi belirtilen bir bilgilendirme sonrası, gerçekte... fizy Star üyeliği tanımlandığını bugün fark ettim. Telefonda arandığımda, Youtube.com’u internet kotamdan harcamadan kullanabileceğim söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek onay
Turkcell hattıma ait bu ayki faturam beklediğimden yüksek gelince, detaylara baktığımda “Fizy Star” isimli bir abonelik ...için ücret kesildiğini gördüm. Ancak ben hiçbir zaman böyle bir aboneliğe kendi isteğimle kayıt olmadım; onay vermediğim bir hizmet için hattıma abonelik tanımlanıp ücret alınmış.
Turkcell faturalı hattım üzerinden Fizy Star üyeliğimi bir türlü iptal edemiyorum. Fizy’yi artık kullanmak istemediğim h...alde yaklaşık bir yıldır her ay faturama 89 TL olarak yansıtılmaya devam ediyor. Üyeliği sonlandırmak için önce kısa mesajla verilen iptal seçeneklerini denedim ancak sonuç alamad
Turkcell hattımın sonu 1816 ile biten numaram üzerinden Fizy Star Aylık Premium aboneliği tanımlanmış ve hiçbir şekilde ...kullanmadığım Fizy uygulaması için faturama her ay 59,99 TL ücret yansıtılmıştır. Bu durumu 2025 yılı faturalarımı kontrol ederken fark ettim ve en az 2024 yılından beri düzenli ol
05058050807 numaralı hesabımda, hiçbir şekilde Premium üyelik satın almamış olmama rağmen yaklaşık 3 aydan uzun süredir ...“Yıllık Fizy Star” adı altında her ay 59,99 TL ücret faturama yansıtılıyor. Fizy’de hem iOS uygulaması hem de web sitesi üzerinden, ayrıca Turkcell uygulamasından defalarca iptal s
Turkcell telefon numarama bilgim dışında Fizy Star Premium içeriğine üye ya...pılmışım. Aylarca haberim olmadan faturamdan, kullanmadığım bu hizmet için
Turkcell hattım üzerinden bana hiçbir onay ya da bilgilendirme yapılmadan, müşteri hizmetleriyle görüşmem sırasında yıll...ık Fizy Star üyeliği başlatılmış. Şubat ayından bu yana her ay 59,99 TL üyelik ücreti faturama yansıtıldı ve bu ay da ücret kesilecek. Haziran ayında müşteri hizmetlerini aradığımd
Yıllık Fizy Star aboneliğine yanlışlıkla üye oldum ve iptal edemiyorum. Sitelerinde iptal etmek için herhangi bir alan b...ulunmuyor. CİMER'e şikayet edeceğim. Her ay faturam çok yüksek geliyor. İptal etmek de mümkün değil, karşımızda bir muhatap bulamıyoruz. İçerikleri de beklentimi karşılamıyor.
Operatör değiştirip maalesef Turkcell e geçme gibi bir hata yaptım. Faturalı bir tarifeye geçtim ve bana ödeyeceğim tuta...rın 750 TL olacağı söylendi, ama baktığımda aylardır saçma sapan fizy Star aboneliği ve bir iki şey daha var ekstra ödediğim. Ben böyle bir şey istemedim arkadaş iptal etme şansımı
Burda yazılan yüzlerce şikayet mesajı gibi beni de haberim olmadan fizy yıllık Star ıvır zıvır üyesi yaptılar. Yeni geçt...iğiniz paket dahilinde ücretsizmiş gibi sunuluyor veya ücretten bahsedilmiyor, sonra faturanızı kontrol ederken denk geliyorsunuz. İptal etmek de ücretli, iptal edince de aylık 20
Fizy Star üyeliği mi iptal etmek istiyorum ama edilmiyor. 2200 a iptal fizy Star aylık yazıp gönderin dediler. Gönderiyo...rum fakat öyle bir üyeliğiniz yoktur diyorlar. Fakat faturam ve kalan kullanımlarım içinde bir yıllık Fizy ek üyelik görünüyor. İptal edemiyorum ve muhatap da bulamıyorum. Sorunumu
Fizy Star Premium içeriğini kullanmamama rağmen faturama aylık 30,5 TL ücret yansıyor. TV+ üyeliğimi de iptal edemiyorum.... Siteye giriş yapamıyorum. Ayrıca, iptali arayarak yapmak istemiyorum. Hangi çağda yaşıyoruz? Neden arayarak iptal edeyim? Böyle devam ederse üyeliğimi tamamen iptal ettireceğim.
"Teşekkürler. Sorunum çözüldü."
Turkcell ile açılmış olan Fizy (Star aylık Premium) Premium üyeliğimi iptal edemiyorum. Zaten Fizy hiç kullanmadım, kull...anmak da istemiyorum, alternatif müzik uygulamalarımdan memnunum. Yakın zamanda Turkcell'den başka bir operatöre geçtim. Hala mailine otomatik ödeme faturası geliyor. Talimatlarda
Hiçbir şekilde haberim olmadan Turkcell'de kendi kafalarına göre bana Fizy Star Premium aboneliği eklemişler. Bu nasıl b...ir hizmet onu bile bilmiyorum. Ben hiçbir şeye onay vermedim, bana hiçbir şey sorulmadı. Abonelik ücreti 60₺ ve benden tüm yıl bu parayı almışlar. Hiç fatura incelemediğimden yeni
"Anında dönüş yapılıp sorunum yetkili tarafından çözüldü. Teşekkür ederim."
Hiçbir şekilde Fizy aboneliği yapmadım ama faturama 49,99 TL tutarında yıllık Fizy Star ücreti yansıtılıyor. Fizy'nin in...ternet sitesinde aboneliği 2200 numarasına SMS atarak iptal edebileceğimiz yazıyor; ancak SMS attığımda geri dönüş sağlanmıyor. Özetle, bu üyeliği iptal etmek ve faturama yansıtıla
Haberim olmadan fizy Premium'a abone olmuşum ama iptali mümkün değil. Gerekli içerikle mesaj atıyorum ama kabul etmiyorl...ar. Uygulama üzerinden zaten asla iptal edemiyorsunuz. Bu ne kadar saçma bir durum. Aylardır ben neden kullanmadığım bir uygulamanın ücretini ödüyorum. Bir an önce bu saçmalığa son
Önceden Turkcell tarafından Fizy uygulamasını kullanmadığım konusunda arandım ve uygulamaya giriş yapmam için yönlendiri...ldim. Pakete dahil olduğu belirtilmişti fakat bu doğru değilmiş. Hiç kullanmadığım bir uygulama için üyelik satın almış oldum. Tekrar belirtmek isterim ki, pakete dahil olduğu söyl
Bir sene sonra tekrar Turkcell diğer hattıma fizy Star bedeli eklemiş. Telefon faturanızı kontrol edin. Turkcell fizy St...ar adı altında 34,99TL yedi aydır telefon faturama ekleme yapmış. Biraz önce aradım Temmuzda telefon görüşmeniz var dediler. Geçen seferki gibi böyle bir görüşme olmadığı ortaya çı
Bir kere bile kullanmamış olduğum ve bana sorulmadan otomatik tanımlanmış Yıllık fizy Star üyeliğimin iptalini istiyorum... fakat sistem iptalini kabul etmiyor. Hiçbir şekilde iptalini gerçekleştiremedim. Her ay Turkcell ® faturama ürün bedelini yansıtıyorlar. Kullanmadığım ürünün ücretini ödemek istem
Sitenizde 'Yıllık fizy Star' aboneliğinin iptal seçeneği bulunmuyor. SMS ile iptal de edilmiyor. Haberim olmadan üye yap...ılmışım. Ekran görüntülerini aldım. Şu ana kadar kullanmadığım bu uygulama üzerinden kesilen bedellerin iadesi için Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.
"Teşekkür ederim, hızlı geri dönüş oldu ve iptal edildi"
Bir kere bile kullanmamış olduğum ve bana sorulmadan otomatik tanımlanmış Y...ıllık fizy Star üyeliğimin iptalini istiyorum fakat sistem iptalini kabul e
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
