to read complaints and reviews, or file yours.Fizy Üyeliği İptal Edilmiyor.
Önceden Turkcell tarafından Fizy uygulamasını kullanmadığım konusunda arandım ve uygulamaya giriş yapmam için yönlendirildim. Pakete dahil olduğu belirtilmişti fakat bu doğru değilmiş. Hiç kullanmadığım bir uygulama için üyelik satın almış oldum. Tekrar belirtmek isterim ki, pakete dahil olduğu söylenmişti. Şimdi ise faturama 49.99 TL tutarında yıllık Fizy Star ücreti yansıtıldı. Fizy'nin internet sitesinde aboneliği 2200 numarasına SMS atarak iptal edebileceğimiz yazıyor; ancak SMS attığımda, böyle bir üyeliğim olmadığına dair bir mesaj alıyorum. Bu durumda var olmayan bir abonelik için ücret ödemiş bulunuyorum. Özetle, bu üyeliği iptal etmek ve faturama yansıtılan haksız ücretin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, fizy
Merhaba Mehmet Selim Bey, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi fizy uygulamasından "Müziğim - Ayarlar - Yardım - Bize Ulaşın" adımlarını takip ederek iletebilirsiniz. Saygılarımızla, fizy
Fizy üyeliğim iptal edildi ancak ücreti hala faturama yansıyor. Faturama yansıyan ücretin geri çekilmesini istiyorum. Sonuçta bana bunu yaptırırken ücrete tabii tutulacağım söylenmedi.
