to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell telefon numarama bilgim dışında Fizy Star Premium içeriğine üye yapılmışım. Aylarca haberim olmadan faturamdan, kullanmadığım bu hizmet için ücret kesilmiş. Durumu fark edip kesilen ücretlerin iadesini istediğimde ise tarafıma SMS gönderildiği ve SMS'e dönüş yapmadığım için üyelik yaptıklarını söylediler. Fakat benim hiçbir şekilde üyelik talebim olmadı veya üyelik için benden onay alınmadı. Takdir edersiniz ki tarafıma gelen tüm SMS'leri cevaplamam mümkün değil ve cevaplamadığım için üyelik yapılarak, hizmet almadığım bir şey için aylarca kesinti yapılması hukuka uygun değil.
Önceden Turkcell tarafından Fizy uygulamasını kullanmadığım konusunda arandım ve uygulamaya giriş yapmam için yönlendirildim. Pakete dahil olduğu belirtilmişti fakat bu doğru değilmiş. Hiç kullanmadığım bir uygulama için üyelik satın almış oldum. Tekrar belirtmek isterim ki, pakete dahil olduğu söyl...
Hiçbir şekilde haberim olmadan Turkcell'de kendi kafalarına göre bana Fizy Star Premium aboneliği eklemişler. Bu nasıl bir hizmet onu bile bilmiyorum. Ben hiçbir şeye onay vermedim, bana hiçbir şey sorulmadı. Abonelik ücreti 60₺ ve benden tüm yıl bu parayı almışlar. Hiç fatura incelemediğimden yeni ...
Merhabalar, 22 Mayıs 2024 tarihinde Fizy Premium üyeliği için arandım ve üyelik yaptırmayı kabul ettim. Sonrasında aylık üyelik yapıldığını ve fazla para ödüyor olduğumu fark ettim ve yıllık üyelik olarak üyeliğimi yenilettim. İlk üyelik yaptırdığımda arayan kişiye Turkcell aboneliğim sonlansa dahi...
Hiçbir şekilde Fizy aboneliği yapmadım ama faturama 49,99 TL tutarında yıllık Fizy Star ücreti yansıtılıyor. Fizy'nin internet sitesinde aboneliği 2200 numarasına SMS atarak iptal edebileceğimiz yazıyor; ancak SMS attığımda geri dönüş sağlanmıyor. Özetle, bu üyeliği iptal etmek ve faturama yansıtıla...
Yorumlar