to read complaints and reviews, or file yours.Fizy Premium Duo Aboneliğim Görünmüyor, Ücret İadesi Ve İptal Talebim Var
Fizy Premium Duo üyeliğim olmasına rağmen, hangi platform üzerinden abone olduğumu bilmiyorum. Ödemeler her ay kredi kartımdan otomatik olarak çekiliyor. Buna rağmen, aboneliği iptal ettirmek istediğimde herhangi bir kayıt bulunamadığı söyleniyor.
Kredi kartı ekstreme 3 aydır her ay 59,99 TL yansıtılıyor ve son çekim 3 Aralık tarihinde gerçekleşti. Ekstrede işlem açıklaması “Paycell Fizy İstanbul TR” olarak görünüyor. Buna rağmen, Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda bu ödemenin Paycell fatura numarası üzerinden de, Google Play Store ya da App Store üzerinden de görünmediği ifade edildi ve aboneliğimin kaynağı tespit edilemedi.
Her ay kredi kartımdan düzenli olarak “Paycell Fizy İstanbul TR” açıklamasıyla ücret çekilmesine rağmen, sistemlerde aboneliğimin görünmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Üyeliğimin hangi kanaldan açıldığının tespit edilmesini, ücretli aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve mümkünse son 3 aydır çekilen tutarların tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, fizy
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi fizy uygulamasından "Müziğim - Ayarlar - Yardım - Bize Ulaşın" adımlarını takip ederek iletebilir ya da iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, fizy
