Fiyonk Kuyumculuk’tan Aldığım Bileklik 16 Günde Koptu, Şirket Sorumluluğu Müşteriye Yükledi

Fiyonk Kuyumculuk’tan yaklaşık 16 gün önce kendi internet siteleri üzerinden bir bileklik satın aldım ve yaklaşık 69 bin tl ödeme yaptım. Ürünü normal şekilde kullanmama rağmen bugün bilekliğim hiçbir yere takılma ya da darbe olmadan bir anda koptu.

Durumu firmaya ilettiğimde, bunun mümkün olmadığını, hatanın tamamen bende olduğunu söylediler. “16 koca gün kopmayan ürün sizden dolayı kopmuştur” şeklinde ifadeler kullanıldı ve ürünü sanki 3 yıldır kullanıyormuşum gibi muamele gördüm. Ürünün bu kadar kısa sürede, üstelik herhangi bir darbe veya takılma olmadan kopmasını kabul etmeyip, sorumluluğu tamamen bana yüklemeleri karşısında mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Ben, aldığım ürünün arkasında durmalarını, bilekliği incelemeye almalarını ve ürünün iadesini talep ediyorum.