Fiyonklu Kuyumculuk’tan Hasarlı Altın Bileklik İçin Değişim Ve İade Talebi

İnternet üzerinden Fiyonklu Kuyumculuk’tan 14 ayar bir bileklik satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak bilekliğin üzerinde çizikler ve darbe izleri bulunuyor, sıfır ürün diye aldığım bileklik kullanılmış ve hasarlıymış gibi duruyor. Bu durum hem ödediğim 33.120 TL tutar hem de altın gibi değerli bir ürün için kabul edilebilir değil.

Sipariş numaram TS201036307’dir. Ürünün hasarlı gelmesi üzerine satıcıyla iade talebiyle iletişime geçtim ancak ürünü iade almayı kabul etmediler ve sanki bu hasarı ben vermişim gibi bir tavır sergilediler. Ürünü bu şekilde kullanmak istemiyorum. Fiyonklu Kuyumculuk’tan, hasarsız ve çiziksiz yeni bir bileklik ile değişim yapılmasını veya istersem koşulsuz para iadesi sağlanmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunun ve olumsuz yaklaşımın en kısa sürede incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.