Yanıltıcı İade Seçeneği Nedeniyle Altın Küpe İadesi Reddedildi

Trendyol Fiyonk Kuyumculuktan altın bir küpe satın aldım. Ürünün altında 15 gün ücretsiz iade seçeneği bulunmasına rağmen hiç kullanmadan, faturasıyla hatta yanında gönderilen hediyesiyle birlikte özenle tekrardan paketlediğim ürünün iadesi kabul edilmedi. Ben ürünü alırken özellikle iade seçeneği var diye kontrol ederek aldım. Çünkü çok da ucuz bir ürün değil beğenmeme durumunda iade edebileceğime emin olmak istedim. Konuyla ilgili Trendyol'a danıştığımda ise bana 15 gün ücretsiz iade ibaresinin her ürünün altında yer aldığını söylediler. Ben de bunun yanıltıcı olduğunu, bu şekilde olmaması gerektiğini belirttiğim halde karşı taraf maalesef bir şey yapamıyoruz deyip durdu. Bu hoş bir tutum değil. İadesi kabul olmayacak ürünlerin altında bu ibarenin kesinlikle yer almaması gerekiyor. Bu çok yanıltıcı. Ben ürünün iadesini istiyorum. Bu konuyla ilgili Trendyol'dan ve Fiyonk Kuyumculuk'tan çözüm bekliyorum.