Künye Gramajı Ve Fiyat Farkı İçin Para İadesi Talebim

Merhabalar, Fiyonk Kuyumculuk'tan ilk defa alışveriş yaptım fakat yaptığımda pişman oldum. Dün künye siparişi verdim. Açıklamalarda künyenin gramının 8,35 olduğu yazıyordu ve 36 küsur TL fiyatı vardı. Bugün sabah baktığımda ise ürünün fiyatı, altın yükselmesine rağmen 700-800 TL'ye kadar düşmüş. Firmaya yazdım; 'Altın çıkarken neden bir indirim yaptınız?' diye. Bu durum beni gerçekten üzdü çünkü sadece saatler fark ediyordu. Neyse dedim, bugün kargo geldi ve kartın üzerinde 8,00 gr yazıyor. Bir şok daha geçirdim. Benim 0,35 gram farkımın para iadesi olması gerekirken herhangi bir para iadesi olmamış ya da karttan daha az çekilmesi gerekiyordu. 1 gramı 4.500 küsur liraya gelen künye için 0,35 gram ücreti neredeyse 2.000 TL'ye yakın ediyor. Bu ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi takdirde yarın işlemleri başlatacağım.