Trendyol'den Aldığım Altın Şahmeran İadesi Finansal Ürün Gerekçesiyle Reddedildi

Trendyol üzerinden Fiyonk Kuyumculuk adlı satıcıdan bir adet altın şahmeran satın aldım. Ürün 27 Mart Cuma günü tarafıma teslim edildi. Ürünü incelediğimde görsellerdeki gibi durmadığını, çok ince olduğunu ve kopacakmış hissi verdiğini fark ettiğim için beğenmeyerek iade etmeye karar verdim.

4 Nisan tarihinde ürünü kargoya vererek Trendyol üzerinden iade talebimi oluşturdum, ayrıca hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla telefonla görüştüm. Ancak iade talebim, ürünün “finansal piyasalara bağlı ürün” olduğu gerekçesiyle kabul edilmedi.

Ürünü kısa süre içinde, yalnızca beğenmediğim ve güven vermediği için, hiçbir hasar vermeden geri göndermeme rağmen iademin reddedilmesini haksız buluyorum. Ürünü iade gönderdiğim için fotoğrafı şu an mevcut değildir. Ürünü bana gönderdiklerinde tekrar yorumu güncelleyeceğim.