to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Fiyonk Kuyumculuk’tan 2.894,78 TL tutarında altın küpe satın aldım. Sipariş numaram: 4176513855. Ürünü teslim aldığımda, gönderilen küpenin görselde gösterilenle tamamen farklı olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan, sadece kutusunu açarak aynı gün iade talebi oluşturdum. Ancak iade talebim, “paket açılmış ve kullanılmış” gerekçesiyle reddedildi.
Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve toplamda altı defa kayıt oluşturdum. Görüşmelerde haklı olduğum belirtilse de, yazılı olarak satıcıyı desteklediler ve çözüm sunulmadı. Ürünün faturası ve kutunun açıldığına dair fotoğraflar da dahil olmak üzere tüm belgeleri sundum. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Daha önce de benzer durumların yaşandığını düşündüğüm için ısrarla iade talebimi yineledim. Ancak mağduriyetim devam ediyor. Ücret iademin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada sitesinden Fiyonk Kuyumculuk satıcılı incili altın küpe aldım. Kullanmaya başladığımın 2. Günü incisi düştü. Onca para vererek, yıllarca kullanacağımı düşünerek severek aldığım küpe çok çok kısa sürede bu duruma gelince, doğal olarak geri iade etmek istedim. Fakat firma iadeyi kabul etme...
Trendyol Fiyonk Kuyumculuktan altın bir küpe satın aldım. Ürünün altında 15 gün ücretsiz iade seçeneği bulunmasına rağmen hiç kullanmadan, faturasıyla hatta yanında gönderilen hediyesiyle birlikte özenle tekrardan paketlediğim ürünün iadesi kabul edilmedi. Ben ürünü alırken özellikle iade seçeneği v...
Fiyonk kuyumculuk sitesinden iki çift küpe satın aldım. 14 günü geçmemesine rağmen iademi kabul etmiyorlar. Ürünler hijyenik paketlerde gönderilir yazıyordu fakat normal paketlenmişti. Mağaza yerine online satın almamın nedeni kolay iade edebilmek iken müşteri hizmetleri de konuyla ilgili yardımcı o...
Trendyol Fiyonk Kuyumculuk mağazasından altın bir küpe aldım. Elime ulaştı ancak modelini çok beğenmediğim için hemen iade kargo kodu oluşturdum ve ertesi gün Yurtiçi Kargo ile kendilerine iade ettim. Ürün ile ilgili az önce mesaj geldi. Ürün bir daha satışa uygun değilmiş. Resmen iade etmemek için ...
Bozuk olan ürünü hijyen sebebini bahane gösterip değişim yapmaması iade almaması 24.02.2025 tarihinde Hepsiburada aracılığı ile Fiyonk kuyumculuk'tan gelinim için hediye olarak satın almış olduğum bir çift küpenin bir tanesinin kilit sistemi bozuk olarak geldi. Değişim için geri gönderdim, fakat bo...
Yorumlar