Fixpack hepsiburada

Kasım 2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bosch wga142X1TR/01 model çamaşır makinesini satın aldım. Ürünün kendi 3 yıllık garanti süresi bittikten sonra, ileride yaşanabilecek arızalara karşı korunmak için yine Hepsiburada üzerinden Fixpack firmasından 2 yıllık ek koruma paketi aldım. Makinemde amo...

Hepsiburada.com üzerinden 14 Kasım 2022 tarihinde Vestel marka bir buzdolabı ve beraberinde üzerinden 2 yıl ek garanti uzatma paketi satın aldım. Bu ek garantiden faydalanmak için Fixpack’i aradığımda hiçbir şekilde kimseye ulaşamadım ve hizmet alamadım. Durumu Hepsiburada müşteri hizmetlerine ilet...

Hepsiburada üzerinden 2022 yılında Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 2 robot süpürge satın aldım ve özellikle içim rahat olsun diye Fixpack üzerinden 2 yıl uzatılmış garanti paketi aldım. Bu paketi alırken sayfalarında yazan bilgilere dayanarak şarj ve batarya ile ilgili durumların da kapsam dahilinde oldu...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım LG S3NM18KLRGA model klimamın kurulumu yapıldığı ilk günden beri yaşadığım sorunun çözümü için Fixpack firmasına başvurdum. Yaklaşık 1 aydır, Fixpack’in 0850 333 0375 numaralı hattını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde servis elemanı yönlendirilmedi. İlk aram...

2022 yılında Hepsiburada'dan almış olduğum robot süpürgeye, yine Hepsiburada'nın sunduğu Fixpack +2 yıl uzatma garantisi yaptırdım. Buna istinaden, ürünün kendi garantisi olan 2 yıl garantisi bittiği için +2 yıl Fixpack garantisi üzerinden arıza giderilmesi için Hepsiburada'dan kayıt oluşturdum ve g...

2021 yılında Hepsiburada üzerinden Samsung çamaşır makinesini Fixpack ek 2 yıllık beyaz eşya koruma paketi ile aldım. Ürünün 3 yıllık garantisi bitti. 10 gün önce çamaşır makinem arızalandı. Önce günlerce Fixpack servisini devreye alma çabasıyla geçti. Sonrasında Fixpack üzerinden servis açtırdım. B...

Hepsiburada'dan aldığım Roidmi Eve Plus model robot süpürgem 2025 Ocak ayında bozuldu. Hepsiburada, ürünü Fixback firmasına göndermemi istedi. Zorlu prosedürlerle ürünü gönderdim, ancak Fixback anakartın yandığını ve sözleşme miktarını aştığını belirterek işlem yapamayacaklarını söyledi. Ayrıca, ürü...

Robot süpürge batarya arızası Fixpack mağduriyeti. 2022 Ekim ayında Hepsiburada'dan 2 adet robot süpürge aldım, Xiaomi mop 2c ve Xiaomi 2+ Plus 3D global versiyon süpürgelerin ikisi de 2025 ocak ayında bozuldu, Hepsiburada ürünleri koruma yapılan firmaya göndermeniz gerekiyor dedi. Ürünleri gönderd...

Hepsiburada'dan 30 Kasım 2021 tarihinde 629 TL değerinde UFO ısıtıcı aldım ve ek 2 yıl garantisini Fixpack isimli firmadan Hepsiburada üzerinden uzattım. Garanti süresi 30 Kasım 2025'te bitiyordu. UFO, ısıtmama sorunu nedeniyle arızalandı ve Fixpack firmasına kargo ile gönderdim. Firma bana dönüş ya...

Hepsiburada'dan lysdto R1 Pro Toz Toplama Üniteli Robot Süpürge aldık ve Fixpack +2 yıl uzatılmış garanti (Elektrikli Ev Aletleri) hizmetini 2022 yılında 770 TL ödeyerek aldık. 2025 Ocak ayının sonunda Hepsiburada'yı arayıp ürünün garantisinin dolduğunu ve ek garanti hizmetinden faydalanarak ürünün ...

+1

12.11.2021'de GittiGidiyor internet sitesi üzerinden Candy cs c10lf-s kurutma makinesi satın aldım. Yanında da ürünün garantisi bittikten sonra 2 yıl daha uzatmalı Fixpack ek garanti satın aldım. 3 yıl sonra bugün. Cihazım arızalandı. Müşteri hizmetlerini aradım bana firmanın kendi yetkili servisini...

Merhaba. 7 Ekim 2021 tarihinde Vestel çamaşır makinesi ile birlikte Hepsiburada üzerinden 2 yıllık Fix pack satın aldım. Çamaşır makinemin garanti süresi olan 3 yıl sona erdi ve makinem arızalandığı için Fix pack hizmetini devreye sokmak istedim. Bana Vestel servisini arayıp arıza fişini taraflarına...

17 Ağustos 2022 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips airfryer'ı 4.873 TL'ye satın aldım. Üzerine 2 yıl daha garantisi uzasın diye Fixpack paketini de ekledim. 3. yılda olduğumuz halde cihaz arızalandığında Fixpack ile konuşup servis için kendilerine gönderdim. Sonrasında gönderdikleri mailde elek...

Hepsiburada üzerinden aldığım, alırken Fixpack garantisi yaptırdığım Viomi v5 Pro robot süpürgemi onarım hizmeti için Fixpack firmasına kargoladım. Süpürgemde lazer uzaklık sensörü hatası vermesine rağmen Fixpack, saçma bir şekilde arızanın batarya arızası olmasından kaynaklı ve bu kapsam dışı diyer...

Tamamen ilgisiz alakasız bir şirket. Hepsiburada'dan buzdolabına aldığım koruma paketi tarihi geçmemesine rağmen onarım işlemini karşılamadılar. 3 bin masraf çıkan dolaba karşılayamayız deyip 40 bin liralık dolabı 2500 TL'ye sizden alalım diyerek bir de dalga geçiyorlar.

2021'in 11. ayında Hepsiburada üzerinden bir televizyon aldık ve ekstradan Fixpack ile 2 yıl ekstra garanti yaptırdık. Televizyonumuzun garantisi bitmiş olsa da Fixpack garantisi devam etmektedir. Televizyon, sistemsel bir hata yüzünden kendi kendine arıza verdi ve ben müşteri hizmetleri ile iletişi...

Hepsiburada üzerinden 2022 yılında çay makinesi için +2 yıllık garanti uzatımı satın almıştım. Ürün 2 yılı geçtikten sonra bozulduğu için (üretici garantisi dolduğu için) Fixpack'e tamir için gönderdim. Önce tamir ücreti 1.800 TL ve bu tutar da 1.000 TL'den fazla olduğu için, onu da 8-10 sayfalık g...

Hepsiburada üzerinden almış olduğum robot süpürge için Fixpack ek garanti paketi satın aldım. Ürünümün garantisi bitti ve ürünüm arızalanınca 5 iş günü üzerinden döneceklerini bildirdiler. Ancak üzerinden 10 iş günü geçti. Arayan olmadı, 15 iş günü geçti. Arayan olmadı. Sitem mesajları yazıyorum ona...

Hepsiburada üzerinden almış olduğum robot süpürge için Fixpack ek garanti paketi satın aldım. Ürünümün garantisi bitti ve ürünüm arızalanınca ek koruma kapsamında garantiye gönderdim. Fakat bana gelen e-postada ürünün tamir ücretinin 2900 TL tuttuğunu, bu tutarın karşılanamayacağı ve tamir işleminin...

Hepsiburada'dan almış olduğum Dyson kablosuz süpürge için Hepsiburada'nın tavsiyesi ile ek garanti paketi satın almıştım. Aldığım ek garanti paketi Hepsiburada tarafından değil, Fixpack isimli bir firma üzerinden verilmiş. Dyson süpürgenin başlığında bir sorun oluştu. Bunun üzerine Fixpack ile ileti...

Hepsiburada Fix Pack Vestel bulaşık makinesi aldım. Normal Vestel garanti süresi bitmişti, ekstra 2 yıllık uzatma garantisi aldım. Ürünüm arıza verdi. Devreye Fix Pack sürecini başlattım. Bulaşık makinesinin su motoru arızası oluştu. Kullanıcı hatası değil, mekanik arıza. Servis 4 bin TL tutar çıkar...

2021 yılı tarihinde Hepsiburada üzerinden satın almış olduğumuz televizyonun yanında ek garanti (Fixpack Ek 2 Yıllık Televizyon Koruma Paketi) alındı. İlgili firma bugüne kadar ek garanti faturasını göndermedi. Arıza oluştuğu için ilgili firmaya ulaştım. Sürekli bekletiliyorum. Muhasebe biriminin te...

Xiaomi Mop Pro 2 Robot süpürge çalışırken duruyor ve çevrimdışı oluyor. Hepsiburada'nın hizmeti olan Fixpack satın almıştık. Garanti hizmetine gönderdik. Fixpack hizmetini pazarlarken şunu beyan ediyor: Fixpack onarım hizmeti almış olanlar cihazları arızalandığında nasıl ve nerede meydana geldiğine ...