Fixpack iletişim

20 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden garanti uzatma paketi de satın alarak aldığım Roborock S7 Sonic model robot süpürgem arızalandığı için, garanti uzatma paketi kapsamında Fixpack firmasıyla iletişime geçerek cihazı İstanbul’dan kargo ile gönderdim. Birkaç gün sonra benimle hiçbir şekild...

Yaklaşık 5 yıl önce 3.100 TL ödeyerek Samsung DW60M5042FW model bulaşık makinesini satın aldım. Cihazın kendi 3 yıllık garantisine ek olarak da Fixpack firması üzerinden 3 yıl ek garanti yaptırdım ve bu ek garanti için o dönem 338 TL ödedim. Yaklaşık 1 hafta önce cihaz arızalandı ve ek garantim ol...

Fixpack Ekstra 2 Yıl Koruma Paketi kapsamında, 6 Ağustos tarihinde arıza bildirimi yaptım. Sözleşmede belirtilen süre içinde servis ekibinin tarafıma ulaşması gerekiyordu, ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve servis elemanı gelmedi. Bu süreçte Fixpack müşteri hizmetleriyle iletişime geç...

11/01/2021 tarihinde Zirve Grup Teknoloji Pazarlama Ltd. Şti. (Sultanbeyli, İstanbul) bayisinden satın aldığım Samsung çamaşır makinesi için 381,36 TL+KDV ödeyerek Fixpack Beyaz Eşya-TV Ek Garanti +5 Yıl Paketi aldım. Makinemin Eco Bubble ve ana kart ünitesi arızalandı. Samsung yetkili servisinden t...

18 Mart 2025 tarihinde Fixpack iki yıllık uzatma onarım paketim kapsamında ürünümü Fixpack ile iletişime geçerek Yurtiçi Kargo aracılığıyla Fixpack'e gönderdim. Ürün 21 Mart 2025 yani bugün tarafıma geri geldi. Bununla ilgili tarafıma hiçbir arama, mail ya da mesaj yoluyla bilgilendirme gerçekleşmed...

2021 yılında Hepsiburada üzerinden Samsung çamaşır makinesini Fixpack ek 2 yıllık beyaz eşya koruma paketi ile aldım. Ürünün 3 yıllık garantisi bitti. 10 gün önce çamaşır makinem arızalandı. Önce günlerce Fixpack servisini devreye alma çabasıyla geçti. Sonrasında Fixpack üzerinden servis açtırdım. B...

Hepsiburada'dan lysdto R1 Pro Toz Toplama Üniteli Robot Süpürge aldık ve Fixpack +2 yıl uzatılmış garanti (Elektrikli Ev Aletleri) hizmetini 2022 yılında 770 TL ödeyerek aldık. 2025 Ocak ayının sonunda Hepsiburada'yı arayıp ürünün garantisinin dolduğunu ve ek garanti hizmetinden faydalanarak ürünün ...

+1

Ek garanti kapsamında Şımart robot süpürgemi Fixpack firmasına gönderdim. 10.01.2025 tarihinde ürünü teslim almışlardır. O tarihten itibaren bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Kendilerine ulaşmak istediğimde verdikleri numara, mesaj kutusuna mesaj bırak şeklinde. Mesaj bırakıp bana dönmelerini gü...

2021'in 11. ayında Hepsiburada üzerinden bir televizyon aldık ve ekstradan Fixpack ile 2 yıl ekstra garanti yaptırdık. Televizyonumuzun garantisi bitmiş olsa da Fixpack garantisi devam etmektedir. Televizyon, sistemsel bir hata yüzünden kendi kendine arıza verdi ve ben müşteri hizmetleri ile iletişi...

Hepsiburada üzerinden almış olduğum robot süpürge için Fixpack ek garanti paketi satın aldım. Ürünümün garantisi bitti ve ürünüm arızalanınca 5 iş günü üzerinden döneceklerini bildirdiler. Ancak üzerinden 10 iş günü geçti. Arayan olmadı, 15 iş günü geçti. Arayan olmadı. Sitem mesajları yazıyorum ona...

13.06.2022 tarihinde almış olduğum Xiaomi Note 11 s telefonumun 2024 yıllarından kasma, ısınma, donma şikayetleri ile 26 Temmuz 2024 tarihinde 1. Kez garantiye göndermiş bulundum. 7 Ağustos 2024 tarihinde telefonumun garantiden gelip, telefonu kullanmaya başladığım ilk 24 saat içerisinde sıkıntıları...

Fixpack sigorta ya da kasko şirketi namıdiğer... Atak Teknolojik Sistemler a. Ş. 2021 yılı başında aldığım Samsung TV 2 yıl garantili idi. +3 yıl aldığımız firma (Fixpack) tarafından sigortası yapıldı. TV'nin Samsung garantisi bittikten 10 ay sonra bozuldu. Akabinde Fixpack denilen şirket ile ileti...

Hepsiburada'dan almış olduğum Dyson kablosuz süpürge için Hepsiburada'nın tavsiyesi ile ek garanti paketi satın almıştım. Aldığım ek garanti paketi Hepsiburada tarafından değil, Fixpack isimli bir firma üzerinden verilmiş. Dyson süpürgenin başlığında bir sorun oluştu. Bunun üzerine Fixpack ile ileti...

2021 yılı tarihinde Hepsiburada üzerinden satın almış olduğumuz televizyonun yanında ek garanti (Fixpack Ek 2 Yıllık Televizyon Koruma Paketi) alındı. İlgili firma bugüne kadar ek garanti faturasını göndermedi. Arıza oluştuğu için ilgili firmaya ulaştım. Sürekli bekletiliyorum. Muhasebe biriminin te...

Kardeşim 3 4 gün önce bir mesaj attım hala cevap vermediniz. 2 sene önce Goldmaster tıraş makinesi aldım onun garantisi bitmek üzere ve o gün bir de Fixpack paketi almıştım 2 yıllık onun garantisi hala devam ediyorken neden bozulan ve kırılan ürünümün tamiri için hala benimle iletişime geçilmiyor? ...

8 ay önce Samsung İstanbul AVM'den Samsung S6 Lite tablet satın aldım. Tabletle birlikte Fixpack kasko da yaptırdım. Talihsiz bir şekilde tabletimin ekranı kırıldı. Kasko firması ile iletişime geçtim ve tableti gönderdim. Gelen mailde 'cihazı bana 3.300 TL'ye sat ya da onarım yapılmadan ürünü size g...

6 Kasım'da (1 ay önce) aldığımız bir ürüne Fixpack aracılığıyla ek garanti olarak 3 yıl uzatma hizmeti satın aldık. Ürünü satın aldığımız mağazada ve müşteri hizmetlerinde garanti bilgilerimiz sistemde görünmüyor. Fixpack iletişim numarasını aradığımızda ise, koronavirüs sebebiyle az sayıda personel...

14 Kasım 2022 tarihinde 7799₺ bedelle Vestel TV aldım yanında da 779₺' ye Fixpack garantisi aldım. Bu Fixpack ürününün, ilk 1 yılda meydana gelecek kırılma, sıvı teması, afet vs. Her türlü durumu kapsadığı açıklamalarda ve sözleşmede yazmaktaydı. Geçen hafta TV'nin ekranı kırıldı, Fixpack ile iletiş...

Benim şikayetim Fixpack isimli firma ile ilgilidir ve bu firma halen Türkiye'nin en önde gelen alışveriş sitelerinde ek garanti satarak haksız gelir elde etmektedir. Ben 2020 yılı eylül ayında Samsung'dan televizyon aldım ve televizyonu alırken Samsung firması bana +3 yıl ek garanti isteyip istemedi...

2022 yolunda Bursa'da bir Samsung mağazasından 7.500 TL'ye tablet aldık. Yanında da Fixpack isimli kasko satın aldık ve 1200 TL ekstradan ödedik. Hatta satarken 'abi bu tableti istersen yere vur kır biz aynısı gibi yapar veririz' dediler. 2023 yılında çocuklar ellerinden düşürüp ekranın alt tarafınd...

Hizmet alabilmeniz için öncelikle iletişim kurmanız gerekiyor... Fakat ne zaman arasam hep meşguller ulaşamıyorum. Ben bu pakete bu şekilde ulaşamayacaksam neden ödeme yaptım. Tarafıma bir geri dönüşte sağlanmamıştır. Neden bu şekilde mağdur oluyoruz...

Alcatel T1 10 bir tablet almıştım yakın zamanda dokunmatik kırıldı ve Fixpack ile iletişime geçerek tamir talep ettim fakat Hepsiburada'da 200 TL olan dokunmatiğin maliyeti yüksek diye cihazı geri almak için 3000 TL olan cihaza 500 TL verip almak istiyorlar. Sitelerine girdiğinizde tamir hizmeti sun...