Fix Gross Bozuk Ürün

2 Haziran 2026 günü saat 14.39 civarında Ankara Batıkent’teki fixgross şubesinden her zaman aldığımız dondurmadan satın aldık. Kasada, herkesin önünde dondurmayı açtığımızda dondurma vıcık vıcık bir haldeydi, ekşimişti ve külah dondurma kabul edilemeyecek derecede bozuk çıktı. Ürünün içinde fare pisliğine benzer bir kirlilik de gördük ve hijyen açısından ciddi şekilde tiksindirici bir durumla karşılaştık.

Durumu kasadaki şefe söylediğimizde ise çözüm üretmek yerine tripadvisor atar gibi el kol ve yüz hareketleriyle son derece saygısız bir tavır sergiledi. Hem bozuk, sağlıksız bir ürünle karşılaştık, hem de şefin tavır, davranış ve üslubu son derece kötü ve kırıcıydı. Herhangi bir özür, değişim ya da iade de yapılmadı.

Hem hijyen problemi hem de çalışan şefin bu kaba tavrı nedeniyle ciddi anlamda mağdur olduğumuzu ve rahatsızlık yaşadığımızı belirtmek istiyorum. Fixgross Ankara Batıkent şubesinde satılan dondurma/waffle cup ürünleriyle ilgili hijyen ve kalite kontrolünün acilen yapılmasını, bu olayla ilgili inceleme başlatılmasını ve bizimle iletişime geçilerek gerekli özrün ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.