to read complaints and reviews, or file yours.Valf Arızası Ve Su Kaybı Nedeniyle Düdüklü Tencere Yemeği Yaktı
Fissler Vitaquick Edition 6 litre düdüklü tencereyi Mayıs 2025 tarihinde İstanbul Forum İstanbul Gallery Crystal mağazasından satın aldım. 24 Nisan 2026 tarihinde yemek pişirirken tencerenin valfi arıza yaptı, tencerenin içindeki su kendi kendine tamamen buharlaşıp bitti ve yemeğim yandı. Minimum seviyenin çok üzerinde su koymuş olmama rağmen tencerenin suyu bitirip yanma noktasına gelmesi hem ürüne hem de güvenliğe dair ciddi bir sorun oluşturdu.
Ürünü yetkili servise gönderdim. Servisten, tencereye su koyulmadan yemek pişirildiği, bu nedenle tencerenin yandığı ve valfin bu yüzden bozulduğu, ancak ücret karşılığında tamir edilebileceği şeklinde bir geri dönüş aldım. Oysa ürünü talimatlara uygun şekilde, yeterli miktarda su ile kullandım ve sorunun kullanıcı hatası değil, ürün kaynaklı olduğunu düşünüyorum.
Ürünü doğru kullandığım halde hem yemeklerimin yanmasına hem de tencerenin zarar görmesine yol açan bu durum karşısında, valfin ve tenceredeki arızanın ücretsiz olarak onarılmasını ve tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Ürünle ilgili yaşadığım bu sorunun, garanti koşulları ve güvenlik açısından yeniden değerlendirilmesini rica ederim.
Merve Hanım Merhaba; Valf Arızası Ve Su Kaybı Nedeniyle Düdüklü Tencere Yemeği Yaktı ile ilgili şikayetiniz için arama sağlanmış olup tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, en kısa sürede size yardımcı olmak için tekrar burada olacağımızı belirtmek isteriz. İyi günler dileriz.
Evet, firmanızın dönüşü kullanıcı hatası olduğu yönünde oldu. Biraz araştırınca firmanızın ürünlerinin arkasında durmadığı anlaşılıyor. Birçok şikayet okuduk ki servise gönderilen ürünlerinizin çoğuna tüketici kaynaklı demişsiniz. Anlayışınız ben teşekkür ederim.
