Fissler Düdüklü Tencerenin Performans Sorunu Ve Fatura Görüntülenememesi

25 Ekim 2026 tarihinde N11 üzerinden Fissler mağazasından 6 litrelik bir düdüklü tencere satın aldım. Ürün elime geçer geçmez denedim ancak pişirme performansı beklediğim gibi çıkmadı, yemekleri çok geç pişiriyor ve bu nedenle üründen memnun kalmadım.

Bu sorun nedeniyle ürün için değişim talep ettim, servise yönlendirildim ve benden fatura istendi. N11 sisteminde “fatura” yazan kısma girdiğimde ise herhangi bir fatura görüntüleyemedim, bu durumu yazarak iletmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Hem ürünün performans sorunu hem de faturaya ulaşamıyor olmam sebebiyle mağdur ediliyorum.

Ben bu aşamada servise gitmek ya da servisle uğraşmak istemiyorum. Ticaret Bakanlığı’na kadar gidecek bir süreç yaşamadan, Fissler’in ürünü ayıplı olarak değerlendirip düdüklü tenceremin değiştirilmesini talep ediyorum. Kısa sürede, net ve kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.