Fissler Düdüklü Tencerede Emniyet Tıpası Açılmıyor Ve Güvenlik Riski Oluştu

Fissler marka düdüklü tenceremde ilk kez yaşadığım ciddi bir güvenlik sorununu paylaşmak istiyorum. Tencereyi mısır pişirmek için kullandım, pişirme sırasında emniyet tıpası yukarı çıkmayınca şüphelenip ocağın altını kapattım. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir saat geçmesine karşın tencere hâlâ soğumadı ve kapak kesinlikle açılmıyor.

Şu an kilit sadece yarıya kadar geliyor, tam açılmadığı için kapaktan “tık” sesi gelmiyor ve kapak tamamen kilitli kalıyor. Tıpa aşağıda olduğu için içeride buhar göremiyorum ama yine de kapak açılmıyor. Ürün hâlâ kapalı olduğundan içindeki mısırları da çıkaramıyorum ve güvenlik açısından endişe duyuyorum.

Fissler’den öncelikle bu kapalı kalan kapağın güvenli bir şekilde nasıl açılacağı konusunda acil geri dönüş bekliyorum. Ardından, tencerede teknik bir arıza varsa bunun incelenmesini ve gerekli görülürse ürünün onarımının veya değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Güvenlik riski oluşturan bu durumun dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede çözüm sunulmasını rica ederim.