to read complaints and reviews, or file yours.Fissler 22'lik Düdüklü Tencere Kapak Lastiği Stok Sorunu
Fissler marka 22 cm yeni model düdüklü tenceremin kapak lastiğini yaklaşık 1 yıldır temin etmeye çalışıyorum ancak stok olmadığı için hiçbir yerden ulaşamıyorum. Gaziantep’teki servisler ve internet üzerinden yaptığım araştırmalarda lastiğin sürekli stokta olmadığını görüyorum.
Yedek parça gibi temel bir ürünün bu kadar uzun süre temin edilememesi kullanımımı kısıtlıyor ve mağduriyet yaratıyor. Fissler gibi bir markadan, özellikle yeni model bir ürün için yedek parça sürekliliğinin sağlanmasını beklerdim.
Talebim, 22 cm yeni model düdüklü tencereme uygun kapak lastiğinin en kısa sürede temin edilerek tarafıma gönderilmesi ve bu konuda kalıcı bir stok çözümü oluşturulmasıdır.
Ali Fuat Bey Merhaba; Fissler 22'lik Düdüklü Tencere Kapak Lastiği Stok Sorunu ile ilgili şikayetiniz için arama sağlanmış olup tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, en kısa sürede size yardımcı olmak için tekrar burada olacağımızı belirtmek isteriz. İyi günler dileriz.
Evet, biri aradı. Lastik stokta yokmuş. Tencere kapağını İstanbul'daki Gallery Crystal yetkili servisine göndermem gerektiğini söyledi. WhatsApp'tan adres gönderdiler. 20 iş günü (! ) sürebilirmiş. 1-) lastik için neden kapağı göndermem gerekiyor. Siz lastiği göndermelisiniz. İhtiyacım olabilir şey servis hizmeti değil lastik. 2-) Telefonda eylül ayında stoğa gireceğini ancak hızlı olması için kargolamam gerektiği söylendi. Kargolamayacağım için anlaşılan yine sene sonuna kadar beklemem gerekiyor. Kargolasam bile 20 iş günü çok uzun bir süre ve geri gönderip göndermeyecekleri de meçhul. Bu sürede tencereyi kullanamayacağım. Halbuki şu an kullanabiliyorum. 3-) Ürünü satarken lastiğin güvenlik parçası olduğu söylendi. Yani bu lastiğin bir an önce değişmesi gerekiyor. Fissler gibi bir markanın beni ve şikayet var yorumlarından görüleceği üzere birçok müşteriyi mağdur etmesi şok edici. Berlin İstanbul arası, İstanbul'la Hakkari'den daha kısa mesafe. Bu parçanın getirilmemesi bir zaaf göstergesidir. 4-) Bu yazım üzerine de bir an önce aksiyon alınmazsa Fissler markası beni gerçekten hayal kırıklığına uğratacaktır.
