Firsatbendegelalsende.com Ücret İadesi Yapılmadı!

21.10.2025 tarihinde firsatbendegelalsende.com üzerinden satın aldığım Naturam diz ağrısı için olan kremi, hiç kullanmadan ertesi gün kargo ile iade ettim. Sipariş kodum: 84781002772606204420. Ürünleri gayet özenli ve sağlam bir şekilde paketleyerek gönderdim, ayrıca ürün kutuları kırılacak cinsten değildi.

İade işlemini gerçekleştirmeme rağmen, ödediğim 3000 TL tarafıma iade edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Bugün bana dönüş yapıldı ve kendilerine ulaşan ürünlerden bir kutunun kırık olduğu, bu nedenle ücret iadesi yapılmayacağı belirtildi. Oysa ürünleri sağlam şekilde gönderdim ve kargo sırasında herhangi bir hasar oluşmadı; ayrıca kargo firması ile ilgili de herhangi bir tutanak tutulmadı.

Hiç kullanmadığım ve özenle paketlediğim ürünlerin iadesinin kabul edilmemesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmemesini kabul etmiyorum. 3000 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.