Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim Teslim Edilmedi İade Yapılmadı Ve İletişim Sağlanamıyor

11 Ekim 15:51
1.403

23 Eylül 2025 tarihinde Vitaminbox internet sitesinden Bioderma Sensibio Gel Moussant Foaming Gel 500 ml, Bioderma Atoderm Krem Ultra 500 ml ve Blistex medplus Nemlendirici Dudak Koruyucu 4.25 gr olmak üzere toplam 1598 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 5689). Siparişim Eskişehir Tepebaşı Yeşiltepe Mahallesi adresine teslim edilecekti.

Siparişimin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma ulaşmadı ve kargo firmasına verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım. Bunun üzerine iade talebi oluşturdum fakat iadem de onaylanmadı. Şu anda siparişimin üzerinden 13 gün geçti ve hala param hesabıma yatırılmadı.

WhatsApp üzerinden ve site üzerindeki iletişim kanallarından defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca telefon ve e-posta yoluyla da iletişime geçtim ancak yine yanıt alamadım. Bu süreçte mağduriyet yaşadım.

Siparişimin ücretinin en kısa sürede iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

1760187090504.screenshot-20251011-1510422.jpg
14 Ekim 15:55 (Şikayetten 3 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

İlker
07 Ekim 19:07
1.478

Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Acil İhtiyacımın Karşılanmaması

Mebrule
20 Eylül 10:37
1.943
Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Acil İhtiyacımın Karşılanmaması
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vitaminbox Siparişimde Eksik Mililitre Gönderimi Ve Çözüm Eksikliği

Mustafa
30 Ağustos 12:03
2.440
"Öncelikle vitaminbox WhatsApp müşteri hizmetlerinin ağır dönüş yapma ve takip etmemesinin ardından Y*** beyin müşteri hizmetlerinden arayıp ilgilenmesi ve duruma açıklık kavuşturması bizi mutlu etti. Kendisi ilgili alakalıydı firmanın hatasına yönelik eksik kalan ürünleri gönderim sağladı. Firmanın hatasını görüp telafi etmesi sevindirici ilginiz için teşekkür ederim."
Vitaminbox Siparişimde Eksik Mililitre Gönderimi Ve Çözüm Eksikliği

Siparişim Zamanında Kargolanmadı, Bilgilendirme Yapılmadı

San
24 Ağustos 09:14
2.180
Benzer Şikayet Yaz