to read complaints and reviews, or file yours.Fırıncı Kazansın (Lesaffre) Hesap Onayı Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor
“Fırıncı Kazansın” uygulamasına yaklaşık bir hafta önce kayıt oldum ancak hesabım bu süre boyunca hâlâ onaylanmadı. Bekleme süreci boyunca ne onay ne de ret yönünde herhangi bir bilgilendirme almadım.
Şu ana kadar müşteri hizmetleri ya da uygulama içi destek kanallarıyla da görüşme yapmadım, bir haftadır hiçbir ilerleme olmadan bekliyorum ve artık mağduriyet yaşamaya başladım.
Hesabımın daha fazla gecikme olmadan ivedilikle onaylanmasını ve “Fırıncı Kazansın” uygulamasından sorunsuz bir şekilde faydalanmak istediğimi belirtmek istiyorum. İlgili incelemenin yapılabilmesi için kayıtlı telefon numaram 053******59’dur.
Gelişme
Lesaffre’ye ait Fırıncı Kazansın mobil uygulamasında yaptığım hesaplama bir türlü onaylanmadı. Yaklaşık 25’inden beri beklememe rağmen üzerinden bir hafta geçmesine karşın işlemim hâlâ sonuçlanmadı ve uygulamada herhangi bir ilerleme göremiyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de ve neden onay verilmediğine dair bir bilgi alamadım. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de hak ettiğim kazancı olup olmadığını öğrenemiyorum.
Hesaplamamın acilen incelenip sonuçlandırılmasını ve hak etmiş olduğum puan veya ödül neyse hesabıma tanımlanmasını, ayrıca bu gecikmenin ve onay verilmemesinin nedeniyle ilgili tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
