Foodvisor Aboneliğinde 1 Haftalık İade Vaadi İhlal Edildi

Foodvisor uygulamasına 30 Aralık tarihinde 599 TL ödeyerek abonelik başlattım. Uygulamayı yüklerken “1 hafta içinde beğenmezseniz paranız iade edilir” şeklinde bir iade vaadi gördüğüm için gönül rahatlığıyla aboneliği satın aldım. Ancak uygulamayı kullanmaya başladıktan sonra içerik ve hizmetlerin beklentimi karşılamadığını, ödediğim 599 TL’yi kesinlikle hak etmediğini düşündüm ve 3 Ocak’ta aboneliği iptal etmeye karar verdim.

Bu nedenle Apple üzerinden iki kez iade talebi oluşturdum, fakat her iki talebim de reddedildi. Foodvisor ile doğrudan bir iletişim kanalı üzerinden ayrıca görüşme yapmadım. Ancak satın alma aşamasında sunulan “1 hafta içinde memnun kalmazsanız iade” vaadinin yerine getirilmemesinden dolayı mağdur olduğumu düşünüyorum.

Foodvisor’un, Cansu G*** adına kayıtlı hesabımla gerçekleştirilen bu abonelik için, belirtilen bir haftalık süre içerisinde memnun kalmadığım açıkça ortadayken, ödediğim 599 TL tutarının iadesini sağlamasını ve bu tür iade vaatlerinin kullanıcıyı yanıltmayacak şekilde açık ve şeffaf biçimde uygulanmasını talep ediyorum.