to read complaints and reviews, or file yours.Enver Geçgel Turizm Taşıma Sırasında Kaybolan Eşyam Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
6 Ekim 2025 tarihinde enver geçgel turizm’in 34 ** plakalı otobüsüyle Niğde’den Balıkesir Altınoluk’a 2 adet küçük çantamı gönderdim. 1.200₺ gibi yüksek bir ücret ödedim ve herhangi bir fiş veya bilet verilmeden sadece otobüs plakası ile şoförün (0538 644 **4) numarası tarafıma iletildi. Altınoluk terminalinde çantalarımı teslim aldığımda, ağızları kapalı olmasına rağmen bir çantamın içindeki 3.800₺ değerindeki ayakkabımın kayıp olduğunu fark ettim. Çantanın konumu gereği ürünün kendiliğinden düşmesi mümkün değildi.
Olayın ardından firmayı defalarca aradım. İlk aramamda “bulursak döneriz” dendi, ancak kimse dönüş yapmadı. Tekrar aradığımda ise “bulduk, sizi arayacağız” denildi fakat yine aranmadım. Yaklaşık 1 aydır her seferinde ben aradım ve her defasında “dönüş sağlayacağız” şeklinde geçiştirildim. Son olarak, yetkililerden biri “istediğiniz yere şikayet edin, yardımcı olamam” diyerek umursamaz bir tutum sergiledi.
Bu süreçte ürünümün bedeli karşılanmadı, taşıma ücreti iade edilmedi ve kaybolan ürünüm nedeniyle maddi manevi mağduriyet yaşadım. Ürünümün ve taşıma ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyet nedeniyle toplamda yaklaşık 6.000₺ zararım oluştu. Mağduriyetimin giderilmesini ve firmanın sorumluluğunu yerine getirmesini istiyorum.
