Hitap Problemi Yaşıyorum

Şanlıurfa Fırat Renault bayisinden aracımı servise götürdüm. 34 DH 1791 plakalı aracımın arızası vardı ve parça siparişi verdik. 30.05.2024 tarihinde ödemesini peşin yaptım. Buna istinaden, 'Biz size parça geldiğinde döneriz' dediler. Biz de olur deyip ayrıldık. Bugün bayi iletişim numarasını aradım, daha sonra servis bölümünden 0530********87 numaralı telefon ile bir bayan aradı, siparişi sormak istedim. Araç bilgilerini verdim. 'Biz size dönüş yaparız' dediler. Aynı numaradan bir beyefendi aradı, benden hesap sorar gibi, 'Siparişi daha dün, 03.06.2024 tarihinde verdik. Bir günde mi gelir?' diye sert bir tavırla konuşmaya başladılar. Ben ise dün bayinize gelmedim dediğimde, 'Biz siparişi bu aralıklarda veriyoruz' dediler fakat kavga edercesine tepkiliydiler. 'Sizin üslubunuzu beğenmedim, isminizi öğrenebilir miyim?' dediğimde telefonu yüzüme kapattılar. Ben ise tekrar aradım, bir önceki konuşan bayan çıktı, beyefendiyi istedim. 'Müsait değil, müşterisi var' dediler. İsmini sorduğumda ise 'İsim veremiyoruz' deyip kapattılar. Ödemesini peşin yapmama rağmen bu firmadan böyle tepkiler görmek üzücü ve kırıcı oldu. Tek kelime ile yazıklar olsun.