Üyeliksiz Alışverişte İade Kodu Oluşturulamaması Ve Yanıtsız WhatsApp İletişimi

Finechange üzerinden parlak taşlı bir kot pantolon satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim ancak üyeliksiz alışveriş yaptığım için sistem üzerinden kendim iade kodu oluşturamadım. Bunun üzerine 24.10.2026 tarihinde WhatsApp hattı üzerinden iade için kendilerine ulaştım.

WhatsApp üzerinden gönderdiğim mesajlara karşılık olarak sadece talebimin alındığı ve 7 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, yeni mesajlarıma da cevap verilmiyor. İade sürecinde tamamen ilgisiz ve umursamaz bir tutumla karşılaşıyorum.

Ürün için toplam 2001 TL ödedim, normal satış fiyatı 1799 TL olmasına rağmen kargo ve kredi kartı farkı sebebiyle tutar bu seviyeye çıktı. 777FP5563S numaralı siparişime ait iade talebimin ivedi şekilde işleme alınmasını, iade kodumun tarafıma gönderilmesini ve ödediğim toplam ücretin en kısa sürede kartıma iade edilmesini istiyorum.