Kargo Bilgisi Yanıltıcı, Ürün Gelmedi Ve İade Bekliyorum

Instagram üzerinden Finechange adlı siteden yaklaşık bir ay önce, bayramdan önce yetişmesi için 2.400 TL civarında alışveriş yaptım. Bir takım, bir yarım kol bluz ve bele tam oturan beyaz bir bluz ile birlikte birkaç parça daha ürün sipariş ettim. Ödemeyi banka kartımla yaptım ve sipariş numaram 14RY2796X olarak görünüyor.

Sistemde kargoya verildi şeklinde görünmesine rağmen ne kargo elime ulaştı ne de para iadesi yapıldı. Aras Kargo genel müdürlüğünü aradığımda böyle bir kargo kaydının bulunmadığını söylediler, yani kargo bilgisi gerçeği yansıtmıyor.

Durumu satıcıya Instagram üzerinden yazdığımda, “Merhaba, çıktığı için iade edemiyoruz; bu hafta teslim edilemezse iadenizi geçelim” şeklinde cevap verdiler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne ürünlerim geldi ne de iadem yapıldı.

Ödediğim tutarın tamamının, ürünler tarafıma hiç ulaşmadığı için, en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.