to read complaints and reviews, or file yours. 
Fine Change firmasından 18 Nisan’da 148VM4192G numaralı siparişimle bir takım satın aldım. Ürün 24 Nisan’da elime ulaştı ancak hem kumaş kalitesini çok kötü bulduğum hem de üzerimde çok basit durduğu için 25 Nisan’da iade etmek istedim.
Site üzerinde iadenin nasıl yapılacağına dair net bir bilgilendirme bulamadım, bu nedenle mesaj yoluyla firmaya ulaştım. Günler sonra dönüş yapıldı ve iade talebi oluşturmam, ardından da 7 gün beklemem gerektiği söylendi. Diğer firmalarda böyle yorucu ve uzun bir süreç yaşamadığım için bu durumu oldukça saçma ve müşteri açısından mağduriyet yaratan bir uygulama olarak görüyorum. Buna rağmen kendi çabamla iade talebi oluşturdum.
Daha sonra WhatsApp hattı üzerinden iade talebimin kabul edilip edilmeyeceği, herhangi bir eksik veya yanlış işlem yapıp yapmadığım konusunda bilgi istedim ancak günlerdir hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Hem iade sürecinin bu kadar zorlaştırılması hem de iletişim kanallarından dönüş alınamaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum.
Fine Change firmasından, ilgili siparişe ait ürün bedelimin ve varsa ödediğim kargo ücretinin tamamının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve iade süreci hakkında tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Firma sistemlerinde telefon numaram ve e-posta adresim kayıtlıdır: 0553*****29 ve e***********@gmail.com.
Fine Change’in kendi sitesi üzerinden 12 Mart’ta verdiğim sipariş 3 Nisan’da teslim edildi. Sipariş ettiğim pantolon, sitedeki görsellerle hiçbir alakası olmayan, beklediğim kalitenin çok altında ve son derece kötü bir ürün çıktı. Bu nedenle ürün gelir gelmez 7 Nisan’da iade talebi oluşturdum. Topla...
İstanbul’da hizmet veren Fine Change isimli kıyafet firmasından aldığım üst giyim ürünü 3 Mart’ta elime ulaştı, ürünü teslim alır almaz aynı gün iade talebi oluşturdum. Ürün bana eksik ve yanlış beden gönderilmiş olmasına rağmen, 4 Mart’tan itibaren iade talebimi bir türlü kabul etmediler. Firma il...
Fine Change isimli markanın internet sitesi ve Instagram sayfası üzerinden yaptığım alışverişlerde ciddi sorunlar yaşıyorum ve artık mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ocak ayından beri aynı hesapla uğraşıyorum, defalarca sipariş verdim; özellikle iade sürecinde hiçbir şekilde açık ve dürüst bilgilendir...
Finechange üzerinden 15 Mart’ta yaklaşık 3.400 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım. Ürünler 23 Mart’ta elime ulaştı. Gelen ürünlerin bir kısmı defolu çıktı, bazı ürünler açıklamada belirtildiği gibi %100 pamuk değildi ve kıyafetlerin etiketleri sökülmüş olduğu için kumaş içeriğini okuyamıyordum. ...
Fine Change üzerinden 1 Mart tarihinde beyaz bir bluz ve bir etek siparişi verdim. Aradan 13 gün geçmesine rağmen her iki ürün de hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Ödemeyi toplam tutarın tamamını kredi/banka kartımla peşin olarak yaptım ve buna rağmen siparişin belirtilen süre içinde gönderilmemesi kab...
Yorumlar